Política de devoluciones

Nuestra "Garantía para siempre"

Si no está satisfecho con una compra realizada en nuestro catálogo, devuélvala dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo o en cualquier momento para obtener un crédito en la tienda en línea.

Nuestra Garantía de por Vida tiene solo 3 condiciones:

Los gastos de envío no son reembolsables y usted deberá pagar el envío de devolución, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.

• Los artículos en oferta y los pedidos de 10 o más del mismo artículo exacto no se pueden devolver a menos que estén dañados o defectuosos.
• El producto que devuelva debe estar como nuevo y en condiciones aptas para su reventa. (Si su artículo solo necesita reparación, la mayoría de nuestros artistas y artesanos ofrecen garantía y servicios de reparación. Contáctenos para más información). Si devuelve un artículo en condiciones que nos impiden revenderlo como nuevo, se aplicará un cargo del 25%. Somos una empresa muy pequeña y no podemos aceptar artículos que no se puedan revender. Nota: Debido a su fragilidad, las coronas de chile y las ristras siempre están sujetas a un cargo por reposición del 25% al ​​momento de la devolución.
• Primero debe solicitar las instrucciones de envío de devolución enviando una solicitud de devolución a través de su cuenta . Rechazaremos los paquetes que no esperamos.

Si su pedido llega dañado

Si un artículo está dañado, notifíquenoslo de inmediato. Haremos todo lo posible para solucionarlo. Nos enorgullecemos de nuestro excelente servicio al cliente. ¡Bienvenido y gracias por ser cliente de Made in New Mexico!