Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo contactarlo?
La mayoría de las preguntas se pueden responder simplemente consultando la información en nuestras preguntas frecuentes. Sin embargo, si no encuentra la respuesta a su pregunta, visite esta página: Contáctenos . ¡Nadie responde más rápido!
¿Puedo recibir un catálogo por correo?
Lo sentimos, pero somos demasiado pequeños para publicar un catálogo de pedidos por correo, y constantemente agregamos nuevos productos locales de Nuevo México. Si enviáramos un catálogo, quedaría desactualizado en pocas semanas. Ofrecemos un boletín informativo por correo electrónico con información sobre nuestras últimas ofertas especiales y nuevos productos.
Me preocupa hacer pedidos en línea. ¿Puedo hacerlo por teléfono?
¡Claro que puedes llamarnos! Contáctanos aquí.
Quiero un producto, pero no lo veo en línea. ¿Cómo puedo conseguirlo?
Casi todo lo que vendemos está aquí mismo en nuestro sitio web. Si no lo ve, llámenos y haremos todo lo posible por encontrarlo. Si lo ha visto en nuestra tienda de Taos, visite esta página: Contáctenos . ¡Nadie responde más rápido!
Acabo de revisar mi cuenta bancaria en línea y ¡parece que han cargado mi tarjeta de crédito dos veces!
Los errores ocurren, pero haremos todo lo posible para solucionarlo lo antes posible. Visite esta página: Contáctenos. ¡Nadie responde más rápido!
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos VISA, Mastercard, American Express, Discover.
Tengo un cupón. ¿Cómo lo canjeo?
Abajo a la izquierda de la página del carrito de compras, encontrarás un recuadro que dice "Código de cupón". Introduce tu código y pulsa el botón "Aplicar" para que el descuento se aplique a tu pedido.
¿Ofrecen servicio de envoltura de regalos?
¡Sí! Consulta nuestra página de envoltura de regalos para más detalles.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones por prácticamente cualquier motivo y en cualquier momento, pero solo las que nos han notificado. Consulta nuestra página de política de devoluciones para obtener más información o envía una solicitud de devolución iniciando sesión en tu cuenta .
¿Qué métodos de envío ofrecen?
Enviamos por UPS y el Servicio Postal de Estados Unidos. Consulte nuestra página de condiciones de envío para obtener más información.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
El 99% de los pedidos se envían dentro de un día hábil: ¡Haga su pedido antes de las 11 a. m., hora de la montaña, y se enviará el mismo día!
¿Realizan envíos al extranjero?
No, actualmente solo realizamos envíos dentro de EE. UU., territorios de EE. UU., direcciones APO y Canadá.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene su número de seguimiento y un enlace a Fed Ex o USPS.
¿Dónde está ubicada su tienda?
Somos una tienda física, no solo virtual. Nuestra tienda "Hecho en Nuevo México" se encuentra al oeste de la famosa Plaza Taos. La dirección es 127 N. Plaza, Taos, NM 87571.
¿Vendes al por mayor?
No, somos una tienda minorista y un sitio web.
¿Cómo puedo contactar al fabricante de un producto que vi en su sitio?
No proporcionamos esta información, pero estaremos encantados de comunicarnos con ellos en su nombre.
¿Cuál es su política de privacidad?
Puedes leerlo en nuestro página de privacidad
