Preguntas más frecuentes
¿Cómo me pongo en contacto con usted?
La mayoría de las preguntas se pueden responder simplemente revisando la información en nuestros detalles de preguntas frecuentes. Sin embargo, si no encuentra allí la respuesta a su pregunta, visite esta página: Contáctenos . ¡Nadie responde más rápido!
¿Puedo recibir un catálogo por correo?
Lo sentimos, pero somos demasiado pequeños para poder publicar un catálogo de pedidos por correo y constantemente agregamos nuevos productos locales de Nuevo México. Si enviáramos un catálogo, quedaría obsoleto en unas pocas semanas. Ofrecemos un boletín informativo por correo electrónico que le informará sobre nuestras últimas ofertas especiales y nuevos productos.
Estoy nervioso por hacer pedidos en línea. ¿Puedo realizar pedidos por teléfono?
Seguro que puedes llamarnos!! Contáctenos aquí.
Hay un producto que quiero, pero no lo veo en línea. ¿Cómo puedo obtenerlo?
Casi todo lo que vendemos aparece aquí en nuestro sitio web. Si no lo ve, llámenos y haremos todo lo posible para encontrarlo para usted, o es posible que lo haya visto en nuestra tienda Taos, visite esta página: Contáctenos . ¡Nadie responde más rápido!
Acabo de revisar mi cuenta bancaria en línea y parece que has cargado dos veces en mi tarjeta de crédito.
Los errores ocurren, pero haremos todo lo posible para solucionarlo lo antes posible. Por favor visite esta página: Contáctenos. ¡Nadie responde más rápido!
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos VISA, Mastercard, American Express, Discover. También puede iniciar sesión en su cuenta PayPal desde nuestra página de pago. (PayPal es el servicio de pago en línea más popular y seguro del mundo. Cuando utiliza PayPal , su dirección de facturación y la información de su tarjeta de crédito no se comparten con los comerciantes a los que paga).
Tengo un cupón. ¿Cómo lo canjeo?
Hay un cuadro en la página del carrito de compras un poco hacia abajo y a la izquierda de esa página que dice "Código de cupón". Ingrese su código en ese cuadro y luego presione el botón "aplicar" y el descuento se aplicará a su pedido.
¿Ofrecen envoltorios para regalos?
¡Sí! Consulte nuestra página de envoltura de regalos para obtener más detalles.
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones por prácticamente cualquier motivo y en cualquier momento, pero solo aceptamos aquellas devoluciones que se nos ha notificado que esperamos. Consulte nuestra página de política de devoluciones para obtener más detalles.
¿Qué métodos de envío ofrecen?
Enviamos por UPS, Fed Ex y el Servicio Postal de los Estados Unidos. Consulte nuestra página de condiciones de envío para obtener todos los detalles.
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí, en todos los pedidos superiores a $200! También utilizamos cacahuetes ecobiodegradables como material de embalaje por obvias razones medioambientales. Sin embargo, ya no ofrecemos envío gratuito a Hawái y Alaska, lo sentimos.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
El 99 % de los pedidos se envían en un día hábil: ¡haga su pedido antes de las 11 a. m., hora de la montaña, y se enviará el mismo día!
¿Hacen envíos al extranjero?
No, actualmente solo realizamos envíos dentro de EE. UU., territorios de EE. UU., direcciones APO y Canadá.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene su número de seguimiento y un enlace a Fed Ex o USPS.
¿Dónde está ubicada su tienda?
Somos una tienda minorista REAL, no sólo una "virtual". Nuestra tienda Made in New Mexico está ubicada en el lado oeste de la famosa Taos Plaza. La dirección es 127 N. Plaza, Taos, NM 87571.
¿Venden al por mayor?
No, somos una tienda minorista y un sitio web.
¿Cómo me comunico con el fabricante de un producto que vi en su sitio?
No proporcionamos esta información, pero estaremos encantados de comunicarnos con ellos en su nombre.
¿Cuál es su política de privacidad?
Puedes leerlo en nuestro pagina de privacidad
